• ניתן לבצע התקנה מקצועית באילת - בתוספת תשלום

תקנון תנאי שימוש באתר בית המפתח אילת

  1. ברוכים הבאים לאתר הבית של בית המפתח אילת (להלן: "בית המפתח אילת" ו/או "החברה").
  2. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של בית המפתח אילת (להלן: "התקנון"). 
  3. הצפייה, השימוש והרכישה באתר כפופים לכל הוראות התקנון והוראות כל דין.
  4. המשתמש באתר מאשר כי קרא את הוראות התקנון, הבין אותן והוא מסכים להן ומתחייב לפעול בהתאם.
  5. בית המפתח אילת רשאית, ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות תקנון זה, כולן או חלקן, וכן כל מסמך אחר המסדיר את תנאי ההתקשרות מול לקוחותיה.
  6. השימוש בלשון זכר בתקנון זה נעשה מטעמי נוחות בלבד, והאמור בו מתייחס לכל המינים כאחד. האמור בלשון יחיד מתייחס גם ללשון רבים ולהפך, לפי העניין. 
  7. הכותרות בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ואינן מחייבות.
  8. מובהר כי כלל התנאים בתקנון זה כפופים להוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו.
  9. אם יקבע כי הוראה מהוראות התקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
  10. בכל מקום בו רשום "בית המפתח אילת" הכוונה היא לרבות מפעילי האתר, עובדי החברה, צוותי השירות וכל מי שפועל מטעמה.

תנאי הרכישה באתר בית המפתח אילת

  1. הרכישות באתר מתבצעות באמצעות:

    בית המפתח אילת

    התנאים המופיעים בתקנון זה כפופים לדיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו. בכל מקרה של סתירה – הוראות הדין יגברו.

הזמנות באתר

ניתן להזמין מוצרים באמצעות אתר האינטרנט של החברה על ידי בחירת המוצר הרצוי ומילוי טופס ההזמנה.

לאחר קבלת ההזמנה, ייתכן ונציג מטעם החברה יצור קשר עם הלקוח לצורך השלמת פרטים ואישור ההזמנה.

ההזמנה תיחשב כסופית רק לאחר אישור העסקה וביצוע התשלום בפועל.
מילוי פרטים באתר בלבד אינו מהווה אישור עסקה.

למען הסר ספק, מניין ימי האספקה יחל רק לאחר אישור העסקה וקבלת התשלום בפועל.

טעויות באתר

במקרה בו פורסם באתר מחיר שגוי באופן חריג, מוצר שאינו קיים במלאי, או שנפלה טעות בתיאור המוצר, במפרט, בתמונה או בכל פרט אחר עקב תקלה טכנית או טעות אנוש — תהא בית המפתח אילת רשאית לבטל את העסקה, בכפוף להודעה ללקוח.

במקרה בו בוצע תשלום, יינתן החזר כספי מלא בהתאם להוראות הדין.

מבצעים והטבות

בית המפתח אילת שומרת לעצמה את הזכות לערוך מבצעים והטבות, לקבוע את תנאיהם, להפסיקם, להאריכם או לשנותם בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף להוראות הדין.

משלוחים ואספקה

משלוחים ואיסוף

בית המפתח אילת אינה מספקת שירות משלוחים באופן שוטף.

ההזמנות המבוצעות באתר מיועדות לאיסוף עצמי מהחנות בלבד, בכתובת:

רחוב האלמוגים 17, אילת.

ייתכנו מקרים חריגים בהם יוצעו שירותי משלוח, בהתאם לשיקול דעת החברה ובכפוף למה שיוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה.

עלות משלוח

במידה ויוצע שירות משלוחים, עלות המשלוח תהיה כפי שמופיעה באתר בעת ביצוע ההזמנה ותתווסף למחיר המוצרים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אמצעי תשלום

ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי אשראי ישראליים בלבד.

אין אפשרות לשלם באמצעות כרטיסים שהונפקו בחו"ל, המחאות או מזומן, אלא אם צוין אחרת במפורש.

ניתן לבצע תשלום גם באמצעות העברה בנקאית, כאשר מניין ימי האספקה יחל ממועד אישור קבלת ההעברה בפועל.

אספקת מוצרים

בית המפתח אילת תפעל לספק את המוצרים בהתאם לזמני האספקה המצוינים באתר.

ימי עסקים ייחשבו ימים ראשון עד חמישי בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבתות, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות בכתובת:

רחוב האלמוגים 17, אילת.

בעת איסוף ההזמנה יש להציג:

  • תעודת זהות
  • אמצעי התשלום עמו בוצעה ההזמנה

מדיניות ביטול עסקה

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות החוק ובכפוף לתנאים הבאים:

לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד:

  • שהמוצר לא נעשה בו שימוש
  • המוצר הוחזר באריזתו המקורית

בקשת ביטול ניתן לבצע באמצעות:

ביטול עקב פגם או אי התאמה

לקוח אשר יבקש לבטל עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שסופק לבין המפורסם באתר, יהיה זכאי להחזר כספי מלא בהתאם להוראות הדין.

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

ההחזר הכספי יתבצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.

מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה

לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

  • מוצר שנעשה בו שימוש
  • מוצר שהוצא מאריזתו המקורית
  • מוצר שנפגם שלא עקב פגם ייצור

מדיניות פרטיות

לצורך קבלת הצעת מחיר, יצירת קשר, השלמת הזמנה או קבלת מידע נוסף, יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת
  • כתובת דוא"ל

המידע נדרש לצורך מתן השירות והשלמת הפעולות המבוקשות.

בית המפתח אילת מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים, לוגואים, גרפיקה ותוכן אחר – שייכים לבית המפתח אילת בלבד ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום בלבד.